Grâce aux experts en optimisation des recettes sur le marché international, nous aidons nos clients à prendre de meilleures décisions, à générer une demande plus importante provenant de divers circuits ciblés, à fidéliser davantage de clients occasionnels et à augmenter le chiffre d’affaires des hôtels.

OUTILS DE PRÉVISION ET DE RÉSULTATS—AVEC UNE TOUCHE PERSONNELLE

• Hotelligence® : comparaison des résultats de rendement du SMD, y compris le taux d’occupation, les tendances des prix et plus encore, avec la concurrence
• Hotelligence FuturePACE® : vue prévisionnelle du rendement des hôtels par rapport à leurs concurrents
• RateVIEW® : outil solide de recherche de taux pour surveiller les tarifs par rapport à la concurrence
• SearchVIEW™ : outil d’intelligence marketing pour surveiller la présence sur les moteurs de recherche, les sites tiers et les sites des consommateurs.

• Système de réservation central iHotelier® : système intégré de commercialisation et de gestion des réservations
• Moteur de réservation Web iStay® : moteur de réservation à haute conversion et plate-forme commerciale hôtelière
• ChannelDirect™ : gestion des stocks et des taux de part et d’autre des tiers via un seul système Web

• Supports utilisés par les agences de voyage : visibilité maximum des hôtels et probabilité de réservation sur le SMD
• Solutions de marketing hôtelier par Internet : parfaite gestion de la présence sur le Web, notamment la conception graphique Web, le référencement, la gestion du contenu, la publicité avec paiement au clic (PPC), le marketing par voie électronique et la gestion des liens

UNE PORTÉE MONDIALE, DES COMPÉTENCES LOCALES

• Plus de 450 employés au service des clients dans 140 pays
• Des bureaux internationaux situés à Barcelone, Chicago, Dubaï, Houston, Phoenix, Melbourne, Shanghaï et Tokyo
• Experts du secteur local dans les domaines de la distribution et du marketing hôteliers, qui oeuvrent en étroite collaboration avec les clients sur tous les plus importants marchés du monde.

CLIENTS

• 14 000 clients, parmi lesquels des hôtels de luxe, des indépendants, des chaînes hôtelières de taille moyenne et des sociétés de gestion
• Leaders du secteur de l’accueil, comme p.ex. Accor Hospitality, Banyan Tree Hotels, Best Western, Hotel Sacher Vienna, Hyatt Hotels & Resorts, Joie de Vivre Hotels, Marriott International, Oberoi Hotels & Resorts, Ritz Paris, Shangri La Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts & Palaces et The Westbury London.

RÉCOMPENSES

• Vaste éventail de récompenses en 2008 pour le secteur sur les plans du marketing, des compétences d’application et du service à la clientèle
• Marketing : seize (16) « WebAwards » internationaux pour la conception du site Internet, dix (10) « W3 Awards » pour la conception du site Internet, six (6) HSMAI Adrian Awards pour l’excellence en marketing sur Internet
• Compétences d’application : élue meilleure application interactive pour le moteur de réservation Internet Hotel & Lodging for iStay® d’après la Internet Advertising Competition et la Web Marketing Association
• Service à la clientèle : Prix ACE™ Achievement in Customer Excellence